, Taiwan

Allianz Taiwan unveils country's first AI-powered chatbot

‘Allie’ can answer customer inquiries and allow cross platform operations.

Allianz Taiwan is rolling out an AI-powered customer assistant called Allie in a first for the country’s insurance industry.

Created using IBM Watson’s cognitive computing technology, Allie can answer customer inquiries, change policy information and enable cross-platform operations to streamline the overall customer experience. The chatbot will be available on the Taiwan Life website and will be rolled out later to the mobile app Allianz Engage and Allianz Facebook platforms.

“We are focused on delivering digital innovations that are customer-centred and add real value, and this new service will bring customers a number of pioneering functions to deliver a more diversified and smart experience. This is the most important digital transformation investment for Allianz Life in the first half of 2018,” said Allianz Taiwan Life president & CEO Danny Lam.

“Allianz Taiwan Life and IBM teamed up to use the IBM Watson Conversation API in conjunction with IBM Cloud to create the first insurance chatbot by building a smart customer service platform across the official website, mobile App, and social media,” said IBM Taiwan general manager Lisa Kao.

Analisa data, kunci kesuksesan AIA Indonesia dalam mengatasi penipuan

Prosedur operasional standar dan penyidik yang terlatih menjaga AIA Indonesia tetap terkendali.

CEO mengungkapkan bagaimana perusahaan-perusahaan Indonesia dapat fokus pada pertumbuhan di tengah regulasi baru

Sementara pasar menuju pertumbuhan, regulasi baru mempersempit keberadaan perusahaan asuransi.

Asei dan Seoul Guarantee teken MoU

Kerja sama ini bertujuan memperkuat jaminan dan asuransi kredit di Indonesia.

Fintech Indonesia melindungi 200.000 nasabah melalui kolaborasi Qoala & Sompo

JULO Protect Plus adalah perlindungan asuransi pertama yang embedded dalam solusi kartu kredit virtualnya.

bolttech, HAVA.id bermitra untuk perlindungan perangkat UKM

UKM  Indonesia juga dapat menikmati garansi perangkat tambahan selama 12 bulan.

Bagaimana Grandtag memberikan keamanan bagi orang terkaya di Asia

CEO regional Grandtag Financial mengungkap bagaimana 'asuransi jiwa jumbo' menarik UHNWI di Asia.

Asuransi Cina menganggap bijaksana untuk beralih ke investasi alternatif

Analisis melihat regulasi baru mendorong pergeseran konservatif saat asuransi mencari stabilitas di tengah pasar yang bergejolak.

Indonesia mempertimbangkan wajib asuransi TPL

Langkah ini didorong oleh meningkatnya jumlah kecelakaan di jalan raya.

Risiko reasuransi meningkat di Tokio Marine Indonesia

Sebagai perusahaan asuransi umum kecil di Indonesia, TMI memiliki pangsa pasar sebesar 2,1%.

Apakah ‘Londonisasi’ baik untuk pasar asuransi M&A Asia?

Para ahli industri membedah tingkat penggunaan yang rendah di wilayah ini untuk asuransi M&A meskipun semakin banyak pemain industri yang masuk ke arena ini.